תמיכה

קניות בקליק · חלק מרשת BaClick · עודכן: 27 באוגוסט 2026

יצירת קשר

לכל שאלה, תקלה או בקשה בנושא פרטיות — כתבו לנו ונחזור אליכם תוך 3 ימי עסקים.

דוא״ל תמיכה: admin@baclick.app

כדי שנוכל לעזור מהר, ציינו בפנייה את דגם המכשיר, את גרסת Android, ומה בדיוק קרה (ואם אפשר — צילום מסך).

שליחת פנייה

שאלות נפוצות

איך משתפים את המקרר עם בני הבית?

במסך הבית לוחצים על "להזמין בן/בת בית". מתקבל קוד בן 6 תווים. בן הבית נכנס לאותו מסך, בוחר "להצטרף עם קוד" ומקליד אותו. מרגע ההצטרפות שני המכשירים רואים את אותו מקרר בזמן אמת.

הקוד לא מתקבל / "קוד לא תקף או שפג תוקפו"
מה ההבדל בין כניסה עם Google לכניסת אורח?

כניסת אורח יוצרת חשבון אנונימי שחי במכשיר הזה בלבד: הוא לא עובר למכשיר חדש, לא ניתן לשחזור אחרי מחיקת נתוני האפליקציה, ולא ניתן לשיתוף עם בני הבית. כניסה עם חשבון Google מאפשרת מקרר משותף וגיבוי. אפשר לשדרג מאורח לחשבון קבוע בכל רגע — המקרר עובר איתכם.

לא מקבלים התראות
תאריך התפוגה שהוצג שגוי

כשלא הזנתם תאריך, האפליקציה מציגה הערכה לפי חיי מדף טיפוסיים למוצר. ההערכה אינה מכירה את תנאי האחסון או את טריות המוצר בקנייה. אפשר לתקן ידנית: פותחים את הפריט ← "תאריך תפוגה".

אין להסתמך על ההערכה כדי להחליט אם מזון בטוח לאכילה — תמיד בדקו את התאריך המודפס על האריזה. ראו תנאי השימוש.

איך מעבירים פריט בין מדפים?

לחיצה ארוכה על הפריט מרימה אותו (מורגשת נקישה קצרה), ואז גוררים אותו למקום הרצוי — גם למדף אחר או למזווה. אם התא תפוס, הפריט ינחת בתא הפנוי הקרוב ביותר.

סיימתי לקנות — מה עכשיו?

ברשימת הקניות מסמנים את מה שנקנה ולוחצים "סיימתי לקנות". כל הפריטים המסומנים נכנסים למקרר בבת אחת, כל אחד למדף המומלץ לו, עם הערכת תפוגה.

איך מוחקים את החשבון והנתונים?

דרך עמוד מחיקת החשבון. אין צורך להתקין את האפליקציה כדי לשלוח את הבקשה. המחיקה מושלמת תוך 30 יום.

אילו נתונים נאספים עליי?

הפירוט המלא נמצא במדיניות הפרטיות, כולל טבלה של כל סוג נתון, מטרתו, והאם הוא חובה.

למה מוצגת פרסומת?

פרסומת מוצגת רק כשלוחצים במפורש על פעולה שמסומנת כ"מתגמלת". אין באנרים קבועים ואין פרסומות שנפתחות מעצמן. אפשר פשוט לא ללחוץ.

פרטי האפליקציה

שםקניות בקליק
מזהה חבילהcom.b.kniyot
מפתחBaClick
דוא״ל תמיכהadmin@baclick.app
אתרkniyot.baclick.app
גרסת Android מזעריתAndroid 8.0 (API 26)