תמיכה
יצירת קשר
לכל שאלה, תקלה או בקשה בנושא פרטיות — כתבו לנו ונחזור אליכם תוך 3 ימי עסקים.
דוא״ל תמיכה: admin@baclick.app
כדי שנוכל לעזור מהר, ציינו בפנייה את דגם המכשיר, את גרסת Android, ומה בדיוק קרה (ואם אפשר — צילום מסך).
שליחת פנייהשאלות נפוצות
איך משתפים את המקרר עם בני הבית?
במסך הבית לוחצים על "להזמין בן/בת בית". מתקבל קוד בן 6 תווים. בן הבית נכנס לאותו מסך, בוחר "להצטרף עם קוד" ומקליד אותו. מרגע ההצטרפות שני המכשירים רואים את אותו מקרר בזמן אמת.
הקוד לא מתקבל / "קוד לא תקף או שפג תוקפו"
- ודאו שהוקלדו כל 6 התווים, ללא רווחים.
- הקוד מוגבל בזמן — אם עברו כמה שעות, הפיקו קוד חדש.
- כל קוד מיועד לשימוש חד-פעמי. להזמנת אדם נוסף הפיקו קוד נוסף.
מה ההבדל בין כניסה עם Google לכניסת אורח?
כניסת אורח יוצרת חשבון אנונימי שחי במכשיר הזה בלבד: הוא לא עובר למכשיר חדש, לא ניתן לשחזור אחרי מחיקת נתוני האפליקציה, ולא ניתן לשיתוף עם בני הבית. כניסה עם חשבון Google מאפשרת מקרר משותף וגיבוי. אפשר לשדרג מאורח לחשבון קבוע בכל רגע — המקרר עובר איתכם.
לא מקבלים התראות
- אשרו את הרשאת ההתראות: הגדרות ← אפליקציות ← קניות בקליק ← התראות.
- בדקו ששני הערוצים דלוקים — "התראות תפוגה" ו"רשימת הקניות" הם ערוצים נפרדים, כדי שאפשר יהיה לכבות אחד בלי לאבד את השני.
- כבו חיסכון בסוללה עבור האפליקציה; מצב חיסכון אגרסיבי עוצר התראות רקע.
- התראת התפוגה היומית נשלחת פעם ביום, ורק כשיש באמת פריט שעומד להתקלקל.
תאריך התפוגה שהוצג שגוי
כשלא הזנתם תאריך, האפליקציה מציגה הערכה לפי חיי מדף טיפוסיים למוצר. ההערכה אינה מכירה את תנאי האחסון או את טריות המוצר בקנייה. אפשר לתקן ידנית: פותחים את הפריט ← "תאריך תפוגה".
אין להסתמך על ההערכה כדי להחליט אם מזון בטוח לאכילה — תמיד בדקו את התאריך המודפס על האריזה. ראו תנאי השימוש.
איך מעבירים פריט בין מדפים?
לחיצה ארוכה על הפריט מרימה אותו (מורגשת נקישה קצרה), ואז גוררים אותו למקום הרצוי — גם למדף אחר או למזווה. אם התא תפוס, הפריט ינחת בתא הפנוי הקרוב ביותר.
סיימתי לקנות — מה עכשיו?
ברשימת הקניות מסמנים את מה שנקנה ולוחצים "סיימתי לקנות". כל הפריטים המסומנים נכנסים למקרר בבת אחת, כל אחד למדף המומלץ לו, עם הערכת תפוגה.
איך מוחקים את החשבון והנתונים?
דרך עמוד מחיקת החשבון. אין צורך להתקין את האפליקציה כדי לשלוח את הבקשה. המחיקה מושלמת תוך 30 יום.
אילו נתונים נאספים עליי?
הפירוט המלא נמצא במדיניות הפרטיות, כולל טבלה של כל סוג נתון, מטרתו, והאם הוא חובה.
למה מוצגת פרסומת?
פרסומת מוצגת רק כשלוחצים במפורש על פעולה שמסומנת כ"מתגמלת". אין באנרים קבועים ואין פרסומות שנפתחות מעצמן. אפשר פשוט לא ללחוץ.
פרטי האפליקציה
| שם | קניות בקליק |
|---|---|
| מזהה חבילה | com.b.kniyot |
| מפתח | BaClick |
| דוא״ל תמיכה | admin@baclick.app |
| אתר | kniyot.baclick.app |
| גרסת Android מזערית | Android 8.0 (API 26) |